Política de Entrega de Produtos para o E-commerce

A Política de Entrega de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido, e operado por Cookie Dreams, com endereço na Rua Cristiano Viana 80, casa 5 – Bairro Cerqueira César – São Paulo, SP – CEP: 05411-000, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 09.622.343/0001-62 com Inscrição Estadual nº XXXXX.

2. Contato – Cookie Dreams
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a Cookie Dreams disponibiliza o canal de atendimento ao cliente para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O atendimento opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:
(a) Presencialmente, em qualquer uma das lojas físicas Cookie Dreams, durante os horários de funcionamento;
(b) Pelos telefones +55 11 4208 4883, ou +55 11 95140 4883, de segunda a sexta das 09h00 às 17h00.
(c) Por correspondência endereçada à Cookie Dreams, Rua Cristiano Viana 80, casa 5 – Bairro Cerqueira César – São Paulo, SP – CEP: 05411-000, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.
Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias. Além disso, a Cookie Dreams disponibiliza neste Site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Segurança e Privacidade e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelo Usuário em formato PDF para consulta off-line e arquivo.

3. Locais atendidos
A Cookie Dreams opera, diretamente ou por meio de terceiros contratados, serviços de entrega em todo o Brasil. No entanto, a Cookie Dreams não disponibiliza entrega de produtos adquiridos neste Site em outros países, ou territórios estrangeiros.