Todos os produtos a venda em COOKIEDREAMS.COM.BR são diretamente comercializados pela COOKIE. COOKIE é uma marca de roupas originada no Brasil, pertencente a MUSAD INDÚSTRIA COMÉRCIO EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃO DE ROUPAS LTDA, inscrita no CNPJ 09.622.343/0001-62, com sede em Calçada Vitória Régia, 77 – 2 andar, Barueri, SP, Brasil, 06453057. Você pode solicitar maiores informações ou entrar em contato com COOKIEDREAMS.COM.BR por email i ou por telefone +55 11 4208 4883, de Segunda a Sexta (exceto nos feriados nacionais), de 9:00 as 17h (horário de Brasília).

NOSSO MODELO DE NEGÓCIOS

As presentes Condições Gerais de Uso regulam o uso do site www.cookiedreams.com.br, denominado como “Cookie Dreams” de titularidade de Musad Indústria Comércio Importação e Exportação de Roupas LTDA ME, com sede na Calçada Vitória Régia 77, 2 andar, na cidade de Barueri, inscrita no CNPJ 09.622.343/0001-62. O site “Cookie Dreams” disponibiliza produtos para bebês e crianças produzidos pela sua marca própria, denominada “Cookie”, e de marcas pertencentes a outros fornecedores. Para efetivar o cadastro do usuário no site, este deverá ler e aceitar as Condições Gerais de Uso na versão publicada no momento que se acessa o site, bem como quando da realização de cada pedido realizado. O cadastro é gratuito. A Cookie Dreams informa que é a fabricante dos produtos da marca “Cookie”. Todo o processo de realização do pedido até a sua confirmação e cobrança será informado pela Cookie Dreams através da área “Minha Conta”, para que possibilite o acompanhamento pelo Usuário. A Cookie Dreams interpreta que as compras em seu site são realizadas exclusivamente a um público maior de 18 anos e que eventuais compras realizadas por menores de 18 anos são devidamente autorizadas por seus responsáveis legais. A Cookie Dreams realiza a divulgação, comercialização e distribuição de produtos apenas e tão somente dentro do território brasileiro, não realizando o envio de pedidos ao exterior. A Cookie Dreams poderá, a seu exclusivo critério, cancelar o registro do Usuário em caso de uso fraudulento do site ou caso incorra qualquer violação às Condições Gerais de Uso ou de qualquer legislação nacional, sendo que neste caso, nada será devido pela Cookie Dreams ao Usuário a título de indenização ou penalidade, a qualquer tempo.

GARANTIAS, CONTROLE DE QUALIDADE E DESCRIÇÃO DE PRODUTOS

O site COOKIEDREAMS.COM.BR oferece uma variedade de produtos de qualidade premium para bebês e crianças. Todos os produtos da marca COOKIE vêm diretamente da nossa manufatura, com alta e exigente controle de qualidade. Os produtos de outras marcas vendidos em COOKIEDREAMS.COM.BR estão dentro dos padrões de qualidade e segurança exigidos pela marca COOKIE.

A marca COOKIE produz roupas, acessórios e decoração para bebês e crianças feitos com estampas exclusivas desenvolvidas por nosso time de designers, as quais não podem ser copiadas ou reproduzidas por qualquer marca ou indivíduo com intenção ou não comercial e para desenvolvimento de produtos.

COOKIEDREAMS.COM.BR dispõe de informações e descrições detalhadas de cada item vendido online que podem ser encontrados na página de cada produto. As cores dos produtos mostrados online podem mudar da cor original da peça devido a alteração de cores provocada nos navegadores de internet e nas telas dos diferentes computadores/devices usados.

PREÇOS

Os preços de COOKIEDREAMS.COM.BR não incluem frete e os mesmos estão sujeitos a alterações. Por favor, cheque o preço final antes de submeter o pedido.

TERMOS DE COMPRA

Quando submeter um pedido e contratando os serviços do site COOKIEDREAMS.COM.BR você incondicionalmente está aceitando os Termos e Condições de Venda do site assim como as demais condições contidas em COOKIEDREAMS.COM.BR, e também nos links, incluindo o Termos de Compra Gerais e Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer um dos termos descritos, favor não submeter o pedido de compra online em COOKIEDREAMS.COM.BR. Recomendamos que nos envie um email para info@cookiedreams.com.br.

PAGAMENTO

Você pode efetuar o pagamento de seu pedido através de cartão de crédito ou boleto bancário administrado pelo serviço Pagar.Me.

São aceitas as bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discovery, Aura e JCB, e boleto bancário. Os dados fornecidos para pagamentos com cartão de crédito são criptografados e não são armazenados no site. Todas as transações inclusive cartões de crédito são feitas através do Pagar.Me, seguindo os padrões de segurança e confidencialidade dos mesmos.

CANCELAMENTOS

Caso a opção de pagamento escolhida seja boleto bancário, e o pagamento ainda não houver sito efetuado, o pedido será cancelado automaticamente em 3 dias, sem nenhum custo ao cliente. Caso a opção de pagamento seja cartão de crédito, débito ou transferência, é necessário aguardar a confirmação para solicitar o cancelamento. Para fazer a solicitação, entre em contato com o seu Cookie Concierge informando o número do seu pedido através do email ou por telefone no Brasil 11 4208 4883, de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais), de 9:00 as 17:00 horas (horário de Brasília).

TROCAS & DEVOLUÇÕES

Você pode trocar ou devolver um produto comprado no site Cookie até 7 (sete) dias após a data do recebimento.

O item deve ser retornado de acordo com os critérios abaixo:

  • Deve estar na embalagem original
  • As etiquetas devem estar anexadas ao produto
  • Não pode haver sinais de uso, lavagem ou danos
  • Deve ser enviado com o recibo
  • Caso seja um presente, deve vir com o recibo enviado na embalagem

O custo de envio de um produto para troca está a cargo do cliente. Em caso de devolução, COOKIEDREAMS.COM.BR se responsabilizará pelos custos do frete, sendo todos os custos reembolsados ao cliente.

DESISTÊNCIAS E ARREPENDIMENTOS

Caso você desista da compra, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento para notificar a Cookie e começarmos o processo. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal. Devolveremos o dinheiro imediatamente após receber o produto. Todos os produtos comprados no site COOKIEDREAMS.COM.BR devem ser retornados ao endereço da sede da empresa: Calçada Vitória Régia 77, 2 andar, Barueri – SP, 06453057, Brasil..

ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÕES

Os Termos Gerais contidos no site podem ser atualizados ou alterados periodicamente, de acordo com a alteração de leis e regulamentações, mas não limitados a estes fatores. Os novos Termos Gerais estarão vigentes a partir da data de publicação dos mesmos em COOKIEDREAMS.COM.BR.

FALE COM COOKIE DREAMS

Qualquer dúvida, entre em contato com o Cookie Concierge, nosso Atendimento ao Cliente, através do email info@cookiedreams.com.br, ou pelo telephone 11 4208 4883, de segunda a sexta-feira (exceto em feriados nacionais), de 9:00 as 17:00 horas (horário de Brasília).